Sinistres / Prestations |

Sinistres / Prestations

Si la fuite est située dans votre logement, coupez l'eau et le cas échéant fermez le compteur électrique sans prendre de risques inutiles.
Si la fuite provient de chez un voisin absent ou son origine est indéterminée, appelez les pompiers et prévenez éventuellement le concierge et le syndic.
Veillez à protéger les objets qui risquent d'être endommagés, ordinateur, tapis etc. Aérez en grand le logement et épongez ce que vous pouvez.
Conservez bien les objets endommagés et remettez la main sur les factures, les certificats de garantie et tout document permettant de prouver la valeur des objets.
Téléphonez à votre assureur dans un délai de cinq jours ou immédiatement à votre assistance en cas d'urgence et de dommages très importants.
En cas de gros sinistres, une ou plusieurs expertises seront peut-être nécessaires pour évaluer le préjudice et déterminer les responsabilités.

Munissez-vous de votre contrat d'assurance habitation.
Remplissez le constat avec votre voisin ou le syndic.
Si vous n'êtes pas à l'aise pour remplir le constat, faites-vous aider par une personne de confiance dans votre entourage proche